Die Rücksendung bzw. der Umtausch von gekauften Artikeln ist bei uns völlig unproblematisch !

RÜCKSENDUNGEN AUS DEUTSCHLAND

Bei Warenrücksendungen (Widerruf oder Umtausch) innerhalb von Deutschland, nutzen Sie bitte die für Sie völlig kostenlose DHL-Paketmarke , den Sie sich auf unserem DHL-Retouren-Portal selbst ausdrucken können:   

http://retoure.dhl-partner.de/index.php?PARTNER_ID=RETOR&SUB_PARTNER_ID=HUNDU&POP_RETOURE_COMPANY=Hund%20Unterwegs%20GbR&POP_ADDR_SEND_STREET_ADD_TITLE=Kundennummer

In der Druckvorschau steht immer MUSTER über der Paketmarke. Druckt man dann über den Button Portodruck die Paketmarke aus, ist dies nicht mehr der Fall ! Ein Ausdruck ist jedoch nur einmal möglich. Ab dem 2ten mal ist auch hier der Schriftzug Muster über der Paketmarke zu sehen.

Die ausgedruckte Paketmarke auf das Rücksende-Paket kleben und zur nächsten Postfiliale bringen.

Lassen Sie sich die Abgabe des Pakets dort quittieren, damit Sie einen Rücksende-Nachweis haben.

RÜCKSENDUNGEN AUS DEM EU-AUSLAND:

Bitte schicken Sie das Retourenpaket  FREIGEMACHT an uns zurück.

Unfrei zurückgeschickte Pakete verursachen ein hohes Strafporto, dass oftmals in keinem Verhältnis zum Warenwert steht.

UNSERE ADRESSE FÜR ALLE  RÜCKSENDUNGEN:

HUND UNTERWEGS
Retourenabwicklung
Vestenberg 4
D-58540 Meinerzhagen-Valbert

Bitte legen Sie der Rücksendung eine Kopie der Rechnung bzw. den Retourenzettel bei und teilen Sie uns im Falle eines beabsichtigten Umtauschs mit, welche neuen Artikel wir Ihnen liefern sollen.

Weiterhin benötigen wir für ggf. anfallende Rücküberweisungen / Gutschriften Ihre Kontodaten.

Erfolgte Ihre  Zahlung per paypal oder Kreditkarte, erstatten wir Ihnen auch auf diesem Wege  die Gutschrift zurück.

Rechnen Sie bitte im Falle einer Rücküberweisung / Gutschrift mit einer Bearbeitungszeit von ca. 7 Werktagen, bis das Geld wieder Ihrem Konto  gutgeschrieben ist.