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FAQ / Hilfe

Fragen zur Bedienung unseres Onlineshops
Wie nutze ich die Produktfilter?

Produktfilter sind Bestandteile vieler moderner Onlineshops und sollen Ihnen das Auffinden gesuchter Artikel erleichtern. Sie vereinfachen das Navigieren innerhalb eines sehr großen Sortiments. In unserem Shop können Sie beispielsweise die Artikel nach Farben anzeigen lassen. Wenn Sie von vorneherein nach einer roten Leine suchen, markieren Sie einfach beim Produktfilter "Farbe" die gewünschte Farbe rot und klicken anschließend auf "Filter anwenden".  Sie können auch mehrere Filter gleichzeitig anwenden, zum Beispiel wenn Sie nach einer roten Leine der Marke Hunter suchen. In diesem Beispiel setzen die Filter "Farbe" und "Hersteller". Natürlich können Sie auch nach einer bestimmten Eigenschaft wie "wasserdicht" suchen oder nach einem "Material" wie Baumwolle, Leder oder Fleece. Das Filtersystem wird ständig erweitert und den Bedürfnissen unserer Kunden angepasst. Gerne können Sie uns diesbezüglich auch Vorschläge für neue Produktfilter machen. Gesetzte Produktfilter können Sie durch Markieren des entsprechenden Kästchens auch wieder zurücksetzen.



Wo finde ich die neusten Artikel im Shop?

Unsere Neuheiten finden Sie oben in der Reiter-Navigation im Reiter "Stöbern". Dort gibt es auch einen Unterpunkt mit Neuheiten. Sie können auch nachfolgenden Link direkt anklicken: Neuheiten ansehen



Wo finde ich die aktuellen Sonderangebote?

Unsere aktuellen Sonderangebote finden Sie in der Reiter-Navigation oben im Reiter "Angebote".  Dort finden Sie Sonderangebote und den Preiskracher der Woche.



Wie ändere ich meine Anschrift oder E-Mail-Adresse?

Wenn Sie ein Kundenkonto in unserem Onlineshop angelegt haben, können Sie sich dort einwählen und Ihre persönlichen Daten (z.B. auch Ihre E-Mail-Adresse) selbständig ändern. Sollten Sie kein Kundenkonto haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst .



Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

Auf der Login-Seite  finden Sie die anklickbare Funktion "Passwort vergessen?" Klicken Sie bitte diesen Link an und Sie gelangen auf eine Seite, wo Sie Ihre eMail-Adresse eintragen können. Außerdem müssen Sie die Buchstaben/Zahlen die Sie sehen korrekt eintippen (Sicherheitsabfrage).  Sie erhalten dann automatisch per E-Mail an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse ein neues Passwort zugeschickt. Hier klicken und Sie gelangen zur Login-Seite.





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