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FAQ / Hilfe

Fragen zu Rabatten und Gutschein-Codes
Ich habe einen Gutschein-Code erhalten. Wie kann ich den einlösen?

Wenn Sie einen Gutschein-Code von uns erhalten haben, können Sie diesen Code während  der Bestellung im entsprechenden Datenfeld eintragen und erhalten bei erfolgreicher Einlösung auch eine entsprechende Rückmeldung unseres Onlineshops. Sollte es zu Problemen bei der Einlösung kommen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice.

Pro Bestellung kann immer nur ein Gutschein-Code eingelöst werden. Es ist also nicht möglich, mehrere Gutschein-Codes im Rahmen einer Bestellung einzulösen. Sie können jedoch bei einer Bestellung einen Gutschein-Code sowie vorhandene Bonuspunkte einlösen.



Bieten Sie Rabatte für Züchter, Hundeschulen oder Tierheime an?

In so einem Fall wenden Sie sich bitte an unseren  Kundenservice.

Als eingetragener Züchter können Sie an unserem Züchterprogramm teilnehmen und erhalten einen Rabatt in Höhe von 10% auf Ihren Einkauf.

Voraussetzung dafür ist die Übersendung einer gültigen Zwingerkarte Ihres Zuchtverbands per Fax oder E-Mail.

Auch Hundeschulen oder Tierheime können zu vergünstigten Konditionen bei uns bestellen, indem entsprechende Nachweise (Gewerbenachweis etc.) per Fax oder E-Mail bei uns eingereicht werden.

Sie werden per E-Mail darüber informiert, sobald Sie für diese Sonderkonditonen bei uns freigeschaltet wurden.

Eine Kombination von Gutscheinen-Codes, dem Vorkasse-Rabatt oder sonstigen Rabatten mit diesen Sonderkonditonen ist leider nicht möglich.



Wie funktioniert das Bonuspunkte-System?

Treue wird bei uns belohnt ! Wenn Sie ein Kundenkonto bei uns eingerichtet haben, erhalten Sie bei jedem Einkauf automatisch Bonuspunkte, die Sie bei Ihrem nächsten Einkauf dann einlösen können. In Ihrem persönlichen Kundenkonto können Sie jederzeit die Anzahl der von Ihnen bislang gesammelten Bonuspunkte einsehen.



Bieten Sie auch Geschenk-Gutscheine an?

Sie können in unserem Onlineshop selbst einen Geschenk-Gutschein für andere Hunde- und Outdoorfans erstellen, um Ihre Freunde zu überraschen. Ein Geschenk-Gutschein ist immer eine gute Alternative und jeder Hundehalter und Outdoorfan wird sich darüber freuen. So lassen sich auch Geschenke vermeiden, die der Beschenkte zur Zeit gar nicht gebrauchen kann. Er kann sich in aller Ruhe in unserem Onlineshop das aussuchen, was er wirklich gebrauchen kann und haben will. Die Bezahlung erfolgt dann mit dem im Geschenk-Gutschein enthaltenen Gutschein-Code. Wenn Sie einen Geschenk-Gutschein hier im Onlineshop kaufen, erhalten Sie den Gutschein als PDF-Dokument per E-Mail zugeschickt und können ihn zuhause ausdrucken und dem Beschenkten überreichen oder ebenfalls per E-Mail weiterleiten. Hier gehts zur Gutschein-Seite, wo Sie so einen Geschenk-Gutschein erstellen können.





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